Wanneer ontevreden bent over een product of een situatie, dan kun je een klacht indienen via ons contactformulier of telefonisch via ons telefoonnummer 06-17033887. Jouw klacht behandelen wij inhoudelijk binnen een termijn van 2 werkdagen en wij streven ernaar om deze af te handelen binnen 5 werkdagen.

Mocht het zo zijn dat we er samen niet uitkomen dan kun je te allen tijde een klacht/geschil indienen bij de geschillencommissie Thuiswinkel. Meer informatie hierover vind je op www.sgc.nl of het Europese Online geschillenplatform (ODR). http://ec.europa.eu/consumers/odr/.